配送ポリシー
MasterKey は、お客様の手元に商品を確実にお届けすることを大切にしています。本ポリシーは、配送に関する基本事項を定めるものです。
1. 配送料
国内配送のみ承っております。
| 注文金額(税込) | 配送方法 | 配送料 |
|---|---|---|
| ¥6,600 以上 | 通常配送 | 無料 |
| ¥0 〜 ¥6,599 | 通常配送 | ¥900 |
※ 表示価格・閾値はすべて消費税(10%)込みの金額です。
※ 一部の離島・遠隔地につきましては、別途配送料を申し受ける場合があります。その場合は事前にメールにてご連絡いたします。
2. 配送地域
国内(日本国内全域)を対象としております。
現時点で海外配送には対応しておりません。
3. 発送までの時期
ご注文確定後、原則として 3〜5営業日以内 に発送いたします。
- 営業日は平日(土日祝・年末年始を除く)を指します。
- ご注文が集中する時期(年末年始・大型連休前後など)や、在庫状況・天候・配送網の影響により、発送が遅れる場合があります。発送に通常より時間を要する見込みの場合は、メールにてご案内いたします。
4. お届けまでの目安
発送後、おおむね 1〜3日 でお届けします(離島・遠隔地は別途)。
- 配送業者の集荷・配送状況により前後する場合があります。
- お届け日時のご指定は、Shopify のチェックアウト画面にて承ります。配送業者の都合により、ご希望に添えない場合があります。
5. 配送業者
ヤマト運輸または日本郵便を利用しております。
ご注文の状況・お届け地域により、最適な配送業者を当社にて選定いたします。配送業者のご指定は原則承っておりません。
6. 配送状況の確認
商品発送時に、追跡番号を記載した発送通知メールをお送りいたします。
追跡番号より、配送業者のサイトにて配送状況をご確認いただけます。
7. 不在・受取拒否について
- 配送業者から不在連絡票が投函された場合、配送業者の保管期間内(通常 7日間)に再配達のお手続きをお願いいたします。
- 保管期間を過ぎて当社に商品が返送された場合、再配送に係る送料はお客様にご負担いただきます。
- 受取拒否によるご返品はお受けできません。
8. 配送中の事故・破損
配送中の事故・破損が確認された場合、商品到着後 14日以内 にメールにてご連絡ください。
商品の交換または返金にて対応いたします。
詳細は「返品・交換ポリシー」をご覧ください。
9. お問い合わせ
配送に関するお問い合わせは、以下までメールにてご連絡ください。
- メール:yoshida@yoshi-han.com
- 受付時間:平日 10:00〜17:00(土日祝・年末年始を除く)
- 返信目安:営業日 1〜2日以内
お電話の場合:03-3771-5526(同受付時間)
最終更新日:2026年6月4日